L'histoire de première ligne sous l'interdiction: un vendeur de dépanneur britannique raconte les changements dans les cigarettes E - sur trois mois

Dans un rapport spécial publié par Talking Retail le 5 septembre, plusieurs détaillants des meilleurs dépanneurs au Royaume-Uni ont partagé leurs expériences personnelles au cours des trois derniers mois concernant l'interdiction de cigarettes électroniques à l'heure - ".
Certaines personnes ont déclaré carrément: "La vague de cigarettes E - est passée." D'autres ont déploré: "Le marché noir érode notre entreprise." D'autres encore ont découvert: "Les clients traitent toujours les appareils rechargeables comme des articles jetables." Ces voix authentiques ont peint une image complexe du marché: la chute des ventes, les habitudes de consommation non formées, la montée en augmentation de l'activité du marché noir et les attitudes ambivalentes des détaillants envers l'avenir.
Depuis le 1er juin, lorsque l'interdiction est entrée en vigueur, le marché du détail des cigarettes E - au Royaume-Uni a connu des bouleversements sans précédent. Les données froides et dures de la baisse des ventes, combinées avec les voix frustrées des détaillants, présentent non seulement l'intention initiale de la politique, mais expose également les véritables défis mondiaux - dans sa mise en œuvre.
1 Soufflement direct vers les dépanneurs: les ventes ont chuté de plus de la moitié. Prenez le magasin Broadway Premium à Édimbourg, en Écosse, à titre d'exemple: juillet dernier: 2 956 cigarettes E - vendues, revenus de 16 000 livres; En juillet: les ventes n'étaient que de 1 383, les revenus ont chuté à 9 300 livres. Le directeur du magasin Colleen Blackhurst a déclaré impuissant: "La vague de cigarettes E - est passée." Cette situation n'est pas un cas isolé. Presque tous les dépanneurs admettent que même s'ils ont effacé leurs actions à l'avance et ont préparé des plans alternatifs, ils ne pouvaient pas éviter la baisse soudaine des ventes de cigarettes E -.
2 Trois chemins pour les consommateurs: se tourner vers des alternatives, le marché noir ou le retour aux cigarettes traditionnelles. Après l'interdiction, les comportements des consommateurs ont divergé: certains ont essayé de passer aux cigarettes E - rechargeables ou rechargeables; Certains se sont tournés vers des canaux illégaux pour acheter des cigarettes jetables e -; Certains sont simplement revenus aux cigarettes traditionnelles.
Cette différenciation rend l'effet de l'interdiction ambigu: il a tous deux poussé certains clients à changer leurs habitudes et, dans une certaine mesure, à encourager le commerce illégal et la consommation de tabac.
2 dilems et tentatives des détaillants: face à la confusion des clients et au chaos du marché, les réponses des détaillants varient: certains ont effacé leurs inventaires trop tôt, ce qui a entraîné "en rupture de stock" immédiatement après l'interdiction; Certains ont essayé de fournir des alternatives, seulement pour trouver l'insuffisance de l'offre de marché et de la fidélité à la marque ne s'étaient pas encore formées; Ce qui est plus embarrassant, c'est que même si les clients ont acheté des appareils rechargeables, ils les ont toujours traités comme "jetables" et les ont jetés après utilisation.
Le détaillant de Manchester, Priyesh Vikaria, a déclaré directement: "Si le gouvernement n'augmente pas la publicité et l'éducation, les consommateurs continueront de traiter les cigarettes E - comme des articles jetables." Les dépanneurs doivent non seulement faire face à la baisse des ventes, mais doivent également investir des efforts dans les clients de re -.
3 Le marché noir profite: les détaillants juridiques sont confrontés à un autre coup majeur du marché noir. L'Association du magasin de commodité (ACS) et la Scottish Grocery Merchants Federation (SGF) ont tous deux averti: les cigarettes illégales jetables E - sont encore largement diffusées; Certains fournisseurs sans scrupules profitent de l'interdiction de «pêcher dans les eaux en difficulté» et vendent des produits illégaux à bas prix; Les magasins de conformité, au contraire, perdent la compétitivité due au comportement de la loi -.

Le PDG de SGF, Peter Chima, a déclaré directement: "Le commerce illégal est l'une des plus grandes menaces auxquelles nous ne faisons pas face à notre industrie. Si nous n'augmentez pas les forces de l'ordre, nous pouvons perdre des dépanneurs, qui font partie indispensable de la communauté."
4 Espoir pour la récupération du marché: au milieu de la douleur, certains détaillants ont vu de nouvelles opportunités:
Les clients renforcent la marque - alors que le marché se stabilise progressivement, certaines nouvelles marques se distinguent. Les cigarettes rechargeables E - augmentent la valeur moyenne de la transaction - Les nouveaux appareils sont utilisés plus fréquemment, les clients le considèrent comme un coût plus efficace -, et cela a conduit certains marchands pour atteindre "la baisse du volume et l'augmentation des revenus". Les détaillants qui communiquent à l'avance subissent moins de pertes - Par exemple, Kay Patel, propriétaire d'un magasin à Londres, a communiqué des solutions alternatives aux clients avant l'interdiction et a finalement connu une baisse de 25% des ventes, beaucoup plus bas que prévu. Cela montre que bien que le marché ait connu des troubles, il trouve progressivement un nouveau point d'équilibre.
5 Long - Terme Impact: Réglementation et industrie Rethaping L'industrie estime généralement que l'interdiction n'est que le début de la réglementation: la fiscalité peut augmenter: à l'avenir, il peut y avoir un système d'imposition de la cigarette E - similaire aux taxes sur le tabac; Les habitudes de consommation sont remodelées: éduquer les clients à constituer l'habitude de compléter les packs et le recyclage prend encore du temps; Le remaniement du paysage de l'industrie: le jeu entre le marché noir, les entités de conformité et les propriétaires de marque déterminera le futur sort des dépanneurs.
Comme l'a déclaré le PDG d'ACS, James Lowman: "L'interdiction des cigarettes E - jetables a non seulement changé les chiffres de vente, mais a également modifié la fréquence d'achat des clients et les points d'entrée de trafic des dépanneurs." Conclusion: Trois mois se sont écoulés, et l'impact de l'interdiction des cigarettes E - jetables est progressivement apparente: court - Terme: déclin des ventes, chaos du marché, et le marché noir est endémique; Moyen - Terme: Les consommateurs recherchent des alternatives et les détaillants explorent de nouveaux modèles; Terme long -: réglementations plus strictes et un nouvel ordre commercial.
Pour le marché des cigarettes - du Royaume-Uni, ce n'est pas seulement un ajustement des produits, mais aussi un test de survie, d'éducation et de positionnement futur.